律师建议： 有相关合同或者证据吗，聊天记录、录音等也可以作为证据关于您提问的回答如下： 根据相关规定，若当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。另外，须注意的是，若会员卡协议中经营者以格式条款、声明等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，其内容无效。 实践中，若店主更换，店铺仍然使用原有店名、品牌经营的，那么消费者的会员卡可以继续消费使用；若合同约定或者通过协商须转移余额办理新会员卡的，则可办理消费新会员卡；您还可以和经营者协商退还消费款。若以上途径均无法行使，您可以向消费者协会投诉或者走诉讼途径维权。
律师回复： 您好，一、当事人应先与用人单位协商，如果协商不能解决，则可通过以下合法途径解决。(1）向当地劳动保障监察机构投诉、举报；（2）向当地劳动争议仲裁委员会申请仲裁，需要注意的是要在发生之日起一年内向劳动争议仲裁委员会提出书面申请；（3）通过诉讼途径解决。这又分为三种情况：一是对于劳动争议案件，经劳动仲裁后任何一方不服的，可以向法院提起诉讼；二是经仲裁后全部服从的，劳动仲裁裁决生效后，用人单位不执行的，劳动者可以向法院申请强制执行；三是属于劳动欠薪类的，可以直接向法院提起民事诉讼。劳动争议调解仲裁法》第九条 用人单位违反国家规定，拖欠或者未足额支付劳动报酬，或者拖欠工伤医疗费、经济补偿金、赔偿金的，劳动者可以向劳动行政部门投诉，劳动行政部门应当依法处理 《劳动保障监察条例》第十七条 劳动保障行政部门对违反劳动保障法律、法规或者规章的行为进行调查，应当自立案之日起60个工作日内完成。对情况复杂的，经劳动保障行政部门负责人批准，可以延长30个工作日。如果您需要法律帮助，请查看电联的介绍或专门咨询，帮您分析如何解决这个问题