商场珠宝给顾客摔碎,责任怎么划分
- 作者:admin 发表时间:2022-12-27 13:50:35
一、打破店主贵重物品责任谁承担(案例分析)
在鹰城世贸广场赵某经营的珠宝专柜前,平顶山市民李某在试戴一标价为39960元的翡翠手镯过程中,不慎将翡翠手镯滑落打碎摔成4段。因赔偿问题双方发生分歧,李某报警后,派出所民警在询问柜台营业员牛某时,牛某称其没有告知女顾客李某手镯的戴法和取法。经鉴定,被摔碎的翡翠手镯当时价值人民币30000元左右,其损坏后的价值为人民币6000元左右。
法院审理认为,公民的合法财产权利应受法律保护。因故意或过失损害他人财产的,应负赔偿责任;受害人对损害之发生有过失的,可依法减轻加害人的责任。本案涉诉的翡翠手镯属财产价值较高且极易损坏的贵重物品,销售商家和消费者都要做到万分小心和细致的防护。被告李某在原告赵某经营的珠宝专柜试戴翡翠手镯时不慎将手镯掉在地上,致手镯损坏,其行为侵犯了原告赵某的财产权利,依法应予赔偿。然而,原告作为专业的经销商,在展示贵重物品时,应当按照其制定的“翡翠商品的拿放和技巧”操作,自身应尽到谨慎义务和向消费者介绍说明商品特性、协助配戴、摘取的义务;基于原告的销售人员未对消费者尽到提醒、告知、协助配戴、摘取的义务,最终导致损害结果的发生。对此损失,被告应承担主要责任即70%,原告应承担次要责任即30%。该手镯扣除残值后,其价值法院酌定为24000元。按照双方责任比例的划分,被告应赔偿原告16800元。
二、相关知识
购物时不小心将尚未付款的商品损坏,商家向消费者索赔,消费者到底该如何赔偿?对此,市12315申诉举报中心的工作人员表示:“如何处理这类纠纷,目前还没有明文规定。但从情理上讲,损坏东西应该由损坏人赔偿。如果是消费者损坏了商家的商品,商家要求赔偿是正常的,因为毕竟给商家造成了损失。”
具体应该如何赔偿,工商人员指出:“如果被损坏的商品无法恢复原状,消费者应该按照商品的市场价赔偿;如果是可以修复的,例如那个掉漆的手机电池就是可修复的,消费者应按照修复所需的费用赔偿。”
工商人员还表示,消费者非故意损坏的商品,商家明知可修复却要求消费者购买或按全价赔偿,这样的索赔就是不合理的。另外,按高出零售价赔偿也是不合理的,如果商家趁机擅自“处罚”消费者也是不合理的。
以上就是知律律小编为我们整理的相关知识,如果真的不小心打破了并没有打算购买的物品,千万不要过于惊慌,要根据相关法律进行合理的处理。当然,我们在看物品时要小心,不能够等事情发生时在小心。如果对此您还有疑问,欢迎咨询我们的在线律师。
咨询法律问题留言给律师(1分钟内回电):
-
租房合同中房主约定的免责条款有效吗
-
夫妻为逃避债务而离婚债权人应当如何办
-
诈骗后一直在还钱属于诈骗吗
-
劳动纠纷可直接上法院吗
-
申请劳动仲裁流程是怎样的
-
劳务派遣的员工致害由谁承担
-
公司拖欠工资离职通知书需要提前多久递交给公司?
-
劳动关系中公司只签协议不签劳动合同违法吗?
-
双重劳动关系职工受伤怎么办
-
知识产权侵权行为认定标准是怎样的?
-
出险后自己全责还需要交通事故责任认定书吗
-
车祸肋骨骨折够伤残吗
-
寻衅滋事罪中的构成要件有哪些
-
构成过失致人死亡罪的条件会有哪些
-
没有委托人签字别人代签的合同有法律效力吗?
-
企业法律风险防范有哪些
-
当合同中约定的违约金过高或过低时,法院会怎么判
-
哪几种情况一定会判缓刑?
-
掩饰,隐瞒犯罪所得罪需要承担如何的刑事责任
-
寻衅滋事的处罚有哪些











