依据《物业管理条例》第三十五条的规定，物业服务企业应当按照物业服务合同的约定，提供相应的服务。物业服务企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的法律责任。物业公司首先按照《物业服务合同》约定履行义务；若无特殊约定，则按照合同签订的根本目的，结合各地住建部门以及各地疫情的具体要求，物业公司应加强对小区公共区域的消毒（尤其是电梯等封闭区域）、对小区内进出人员进行体温测量及身份核实等排查措施、多渠道社区防疫宣传、加强物业人员自我防控、特殊时期为业主统一采购生活用品等。

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