按照《民法总则》及《合同法》的规定，因不可抗力不能履行民事义务的，不承担或者部分免除责任，因不可抗力不能履行合同的，应当及时通知对方并提供证明；因不可抗力致使不能实现合同目的，当事人可以解除合同。企业作为买卖合同的销售方，建议采取如下方式与客户进行沟通：（1）立即排查买卖合同中的交货期及自身生产安排，如确实因无法如期开工/政府不允许复工导致无法按时交货，建议立即向客户发送《不可抗力告知函》，载明客户名称、合同编号、疫情情况、政府通知文件编号内容、对企业生产造成的影响，标明希望按照不可抗力条款和规定执行合同，并附政府暂不复工通知，必要时至贸促会或其他相关部门开具不可抗力事实证明。（2）如果因疫情导致企业无法按照合同交付货物，进一步导致无法实现合同目的的，建议企业向客户发送《因不可抗力导致合同解除通知》，将上述情况及导致合同目的无法实现的情况写明，并明确提出解除合同，以尽可能减少损失。《合同法》第一百一十七条不可抗力因不可抗力不能履行合同的，根据不可抗力的影响，部分或者全部免除责任，但法律另有规定的除外。当事人迟延履行后发生不可抗力的，不能免除责任。本法所称不可抗力，是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。

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