尽力救助患急病的旅客，是客运合同承运人的合同附随义务和法定义务，承运人未履行救助义务应当承担损害赔偿责任。

案情

2006年9月17日，原告徐*清之妻张*珍由亲友曹*波送上被告四川省泸州宏运运通有限公司川E16467号大客车自粤返川。该车全程连续行驶时间为41小时。曹*波告知该车驾驶员和乘务员：张*珍是一人乘车，希望途中给予照顾。车行至贵州省大方县地界时，张*珍出现身体不适现象：坐立不稳，小便失禁，频繁要求解小便，多次呻吟并喊叫“受不了”。该车司乘人员认为张*珍属于普通乘车不适反应，除多次停车让张*珍小便外，没作其他询问和处置。张*珍最后一次小便后不能自主上下车和返回座位，该车司乘人员仍未行疾病询问和寻求医疗救治，继续前行直奔客运目的地。到达目的地泸州时，该车司乘人员见张*珍独自一人不下车，且呼之不应，遂向公安110和急救中心120呼救。泸州医学院第二人民医院入院检查记录：“患者神志不清，不省人事2+小时……呼之不应，无抽搐，口吐白沫，大小便失禁……血压为0”。后张*珍经抢救无效死亡。

裁判

四川省泸州市龙马潭区人民法院经审理认为，旅客张*珍自购票乘坐被告四川省泸州宏运运通有限公司川E16467号客运大客车，便与被告建立了公路客运合同关系。运输过程中，承运人对旅客的人身安全负有保护注意义务，对身患急病的旅客负有尽力救助义务。承运人对患有急病的旅客履行尽力救助义务，应当知晓救助常识，预备救助方案，注重救助效果，及时、尽力、有效寻求就近医疗机构急救。承运人对患有急病的旅客不履行、错误履行、不尽力履行救助义务，导致旅客伤亡的，应当承担相应的损害赔偿责任。

张*珍自出现身体不适到不省人事，期间长达10多小时，其急病特征明显，为具有正常智力的成年人依据日常生活经验可判断，负有尽力救助患急病旅客义务的承运人依据救助常识更应当判断、知晓，应当观察、询问患急病的旅客张*珍，积极寻求医疗救治。被告对张*珍没有履行谨慎注意和尽力救助义务：既没有根据客运救助常识对患急病的旅客张*珍进行疾病询问，也没有积极寻求医疗救治，而是想当然地认为张*珍属于普通乘车不适反应，不是身患急病、急需救治，连续行驶直奔客运目的地，导致患急病的旅客张*珍延误救治而死亡。被告不履行救助义务与张*珍延误救治而死亡有一定的因果关系，应当承担相应的法律责任。

张*珍死亡结果的发生，自身患有急病是主要原因，被告没有履行尽力救助义务是次要原因。张*珍死亡给原告造成的财产和精神损害，应当包括医疗费、丧葬费、死亡补偿费、交通费和误工费等，应当按照张*珍的死因由原告和被告分担。

据此，依照《中华人民共和国民法通则》第一百零六条、第一百三十四条第一款项、《中华人民共和国合同法》第二百九十条、第三百零一条、第三百零二条、最高人民法院《关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条的规定，法院判决被告四川省泸州宏运运通有限公司给付原告医疗费、误工费、交通费、丧葬费、死亡补偿费共计54550元，即：龙马民初字第162号

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