【提醒乘客刷卡被打】事情发生在3月7日下午3点左右，张师傅驾驶102路公交车行至兴庆宫公园北门站时，上来3名喝了酒的男子。张师傅说：“这些男子上来就直接走到后面，我提醒他们刷卡或者投币，其中一个男的就走到我身后，不停地骂我，还扇我耳光，我只好把车停在了互助路站。”

　　记者在位于大庆路的102路车队司机休息室，看到了车上的监控画面。1分53秒的视频里，一名身穿褐色上衣的男子走到张师傅身后，探头到张师傅脸旁，不断地叫骂着，前后扇了张师傅8个耳光。张师傅被打出鼻血，右脸颊也被咬伤，而他从头到尾没有还口，也没有还手。看到这名男子欲从前门离开，张师傅把他死死拉住，现场乘客及时报警。当警方赶到时，3名男子中一人已离开现场，打人男子和另一同伴被警方带回公交分局，目前打人者已被刑拘。

　　针对张师傅被打一事，记者采访了部分市民。

　　市民柴女士认为，公交车司机平时很辛苦，特别不容易，每天起早贪黑，中途连上厕所的时间都没有，吃饭也不规律，冬冷夏热的，特别是夜班司机，就是“都市夜归人的守护神”。她希望大家都能对公交司机多些理解。对于视频中的打人男子，她建议相关部门应予以严惩。

　　还有不少市民建议，公交车可以效仿出租车的做法，在驾驶室周边设立隔离板，能有效避免驾驶员遭到攻击。记者了解到，目前新型的公交车驾驶室与车厢之间，出厂时已经进行了隔离。但102路目前的车型已经运行近6年，不是最新款的。

　　张师傅所在的公交二公司五车队支部书记李铭，在接受记者采访时说：“公交是个服务行业，我们要求，驾驶员首先要从规范自己的行为开始，遇到各种问题，要巧妙处理，做到有据、有礼、有节。遇事要按规矩办事，说清道理，尊重对方，避免在工作中激化矛盾。即使有冲突也要坚决做到‘打不还手，骂不还口’。”

　　据了解，针对被乘客无故殴打辱骂等情况，公交公司会请心理专家进行不定期的心理疏导，帮助驾驶员排解压力。

　　【提醒乘客刷卡被打】早在1998年，西安市公交总公司就设立了“委屈奖”，对遭受人身伤害的司机尽可能地有所补偿。李铭说：“车队已按流程给他申报了‘委屈奖’。”

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