1.银行卖保险，是银行代理保险业务。所以代理人是银行工作人员，必须具有代理资格。无证代办保险，是违法的。可以以此和保险代理人，代理银行交涉，这是很严重的业务问题。投诉到银监会处罚是相当严厉的。

2.银行代理保险业务时，代理人员通常会夸大收益，而且掩盖“保险”的事实，使人认为这是银行的存款业务，所谓的收益是高额利息。这样的说辞也是违法的。任何银行不得擅自提高或者降低利率。说的严厉些，是诈骗。

3.在保险单签字以后的10天，叫做冷静期。这十天内到银行提出退保，银行应该无条件全额退保。但是一般人被“忽悠”的办理了之后，就不会再去怀疑是保险，就错过了全额退保期限。按理，保险业务代理员应该告知客户，这是客户的权利，但是不告诉你，好像你也没办法，所以保险业务员一般不会告诉你。

4.在冷静期内，根据保监会的规定，保险公司必须通过相应手段，对客户的保单进行确认，一般是电话回访，而且要录音。“你确定购买这份保险么?”如果你接到过电话，那你就知道是份保险了，应该这时就能反应过来，“被骗了”，此时反悔还来得及。如果没接到过电话，那么这是违反保险业务管理规定的。可以以此跟保险公司交涉，争取可以全额退保。

5.一般情况不要直接投诉到银监会、保监会，要给人留点余地。不要一棒子打死。交涉是最稳妥的解决途径。如果对方态度恶劣，而你又有很十全的证据能证明上述1，2，3，4.那么先打保险公司的投诉电话和银行的投诉电话，等他们上层领导处理结果。如果没人管，那么投诉到银监会保监会。上述情况对保险公司银行的处罚相当严厉，有处分，罚款10万等等，但是对你好像没有多少好处。

6.很不幸，你没有任何证据。电话也接过，而且很含混的答应了。那么只有一个办法：继续长期持有，也是不错的。“高收益”在保险期间满后会显现出来，为“办事不仔细，偏听偏信”付出的代价，仅仅是几年内有几万块钱不能动而已。

7.如果有确凿的证据，保险代理人又相当蛮横，直接起诉的法院是最好的。保险代理人还是保险公司，还是银行作为被告搞清楚，不要搞错了被告人。

咨询法律问题留言给律师（1分钟内回电）：